Этапы процесса веб разработки. Основные этапы разработки web-приложений. Тестирование и выкладывание

Несмотря на общепринятое мнение, центральное место в процессе дизайна и разработки веб-сайтов не всегда занимает фаза написания кода. В первую очередь приходящие на ум технологии, такие как HTML, CSS и JavaScript, и в самом деле создают образ Сети, к которому мы привыкли и определяют способы нашего взаимодействия с информацией. Что обычно остается вне поля зрения, но в то же время является едва ли не самой важной частью процесса разработки, так это стадии предварительного сбора информации, тщательного планирования, а также поддержки уже после запуска сайта. В этой статье мы поговорим о том, как может выглядеть типичный процесс разработки веб-сайта. Можно выделить разное количество этапов, из которых состоит процесс разработки. Обычно это число от пяти до восьми, но в каждом случае общая картина остается примерно одинаковой. Давайте остановимся на среднем значении. Итак, семь основных этапов разработки: 1) Сбор информации, 2) Планирование, 3) Дизайн, 4) Создание контента, 5) Разработка, 6) Тестирование, обзор и запуск 7) Поддержка.

График разработки

Когда вы приступаете к планированию процесса разработки веб-сайта, две главные проблемы, с которыми вы сталкиваетесь, это время и стоимость разработки. Эти два значения во многом зависят от размера и сложности проекта. Для того, чтобы представлять в общих чертах, как будет протекать работа над проектом, вы можете создать график процесса разработки, который будет содержать основные задачи проекта, а также этапы, из которых он состоит. Это позволит удобно следить за общей картиной и всегда быть уверенным в том, что поставленные задачи будут решены точно в срок. Для данной цели мы предпочитаем использовать GanttPRO , удобную диаграмму Гантта для управления проектами и задачами онлайн:

Мы подготовили детальное описание каждой фазы жизненного цикла разработки веб-сайтов, включая приблизительное время, необходимое для завершения каждой стадии. Также мы создали список основных этапов разработки, чтобы вы были уверены в том, что вы ничего не упустили. Он доступен в конце этой статьи и вы можете использовать его в качестве подсказки, когда приступите к разработке собственного сайта.

Жизненный цикл разработки веб-сайта

Этап 1. Сбор информации: назначение, основные цели и целевая аудитория

Этап предварительного исследования и сбора информации определяет то, как будут протекать все последующие стадии разработки. Самое важное на этом этапе — получить ясное и полное понимание того, каким будет назначение вашего будущего сайта, каких целей вы хотите достичь с его помощью, а также какова целевая аудитория, которую вы хотите на него привлечь. Такая своеобразная анкета веб-разработки позволит определить наилучшую стратегию дальнейшего развития проекта. Новостные порталы отличаются от развлекательных сайтов, а сайты для подростков отличаются от таковых для взрослой аудитории. Разные сайты предоставляют посетителям разную функциональность, а значит разные технологии должны использоваться в том или ином случае. Детально составленный план, созданный на основе данных, полученных на этом этапе, может предотвратить вас от затраты дополнительных ресурсов на решение непредвиденных трудностей, таких как смена дизайна или добавление функционала, не предусмотренного изначально.

Приблизительное время: от 1 до 2 недель

Этап 2. Планирование: создание карты сайта и макета

На этой стадии разработки заказчик уже может получить представление о том, каким будет будущий сайт. На основе информации, собранной на предыдущей стадии, создается карта сайта (sitemap) . Так, например, выглядит карта сайта XB Software:

Карта сайта описывает взаимосвязь между различными частями вашего сайта. Это помогает понять, насколько удобным в использовании он будет. По карте сайта можно определить «расстояние» от главной страницы до других страниц, что помогает судить о том, насколько просто пользователю будет добраться до интересующей его информации. Основная цель создания карты сайта — создать легкий с точки зрения навигации и дружественный к пользователю продукт. Это позволяет понять внутреннюю структуру будущего сайта, но не описывает то, как сайт будет выглядеть. Иногда, прежде чем приступить к написанию кода или к разработке дизайна, может быть важным получить одобрение заказчика. В этом случае создается макет (wireframe или mock-up) . Макет представляет из себя визуальное представление будущего интерфейса сайта. Но, в отличие например, от шаблона, о котором мы поговорим далее, он не содержит элементов дизайна, таких как цвет, логотипы, и т.п. Он только описывает, какие элементы будут помещены на страницу и как они будут расположены. Макет представляет собой своего рода набросок будущего сайта. Вы можете использовать один из доступных онлайн-сервисов для создания макетов. Обычно мы используем Moqups .

Также на этом этапе стоит определиться с тем, какой стек технологий (язык программирования, фреймворки, CMS) будет использован.

Приблизительное время: от 2 до 6 недель

Этап 3. Дизайн: шаблон страницы, обзор и утверждение

На этом этапе веб-сайт становится еще ближе к своей окончательной форме. Весь визуальный контент, такой как изображения, фото и видео, создается именно сейчас. И опять-таки вся информация, которая была собрана на самой первой стадии проекта, крайне важна на этом шагу. Интересы заказчика, а также целевая аудитория должны учитываться в первую очередь во время работы над дизайном. Дизайнером на данном этапе создается шаблон страницы (page layout) . Основное назначение шаблона — визуализировать структуру страницы, ее содержимое, а также отобразить основной функционал. На этот раз, в отличие от макета, используются элементы дизайна. Шаблон содержит цвета, логотипы и изображения. Он дает возможность судить о том, как в конечном результате будет выглядеть готовый сайт. После создания шаблон может быть отправлен заказчику. После обзора заказчиком проделанной работы, он присылает свой отзыв. Если его не устраивают какие-то аспекты дизайна, вы должны изменить существующий шаблон и снова отправить его заказчику. Этот цикл повторяется до тех пор, пока заказчик не будет полностью удовлетворен результатом.

Приблизительное время: от 4 до 12 недель

Этап 4. Создание контента

Процесс создания контента обычно проходит параллельно с другими стадиями разработки и его роль не стоит недооценивать. На данном шаге необходимо описать самую суть того, что вы хотите донести до аудитории своего веб-сайта, а также добавить CTA (призыв к действию) . Эта стадия включает в себя также создание привлекательных и броских заголовков, написание и редактирование текста, компиляция существующих текстов и т.д. Все это требует затраты дополнительного времени и усилий. Как правило, заказчик предоставляет контент, уже готовый к тому, чтобы быть размещенным на сайте. Важно, чтобы весь контент был подготовлен до или во время стадии разработки.

Приблизительное время: от 5 до 15 недель

Этап 5. Верстка и разработка

Теперь вы наконец-то можете перейти непосредственно к верстке сайта. Все графические элементы, разработанные ранее, используются на данной стадии. Обычно в первую очередь создается домашняя страница, а затем к ней добавляются остальные страницы в соответствии с иерархией, разработанной на этапе создания карты сайта. Также на этом этапе происходит установка CMS. Все статичные элементы веб-сайта, дизайн которых был разработан ранее при создании шаблона, превращаются в реальные динамические интерактивные элементы веб-страницы. Немаловажная задача — проведение SEO-оптимизации (Search Engine Optimization), которая представляет собой оптимизацию элементов веб-страницы (заголовков, описания, ключевых слов) с целью поднятия позиций сайта в результатах выдачи поисковых систем. Валидность кода является крайне важной в этом случае.

Приблизительное время: от 6 до 15 недель

Этап 6. Тестирование и запуск

Тестирование является, наверное, самой рутинной частью разработки. Каждая ссылка должна быть проверена, каждая форма и каждый скрипт должны быть протестированы. Текст должен быть проверен программой проверки орфографии для выявления возможных опечаток и ошибок. Валидаторы кода используются для того, чтобы быть уверенным, что созданный на предыдущем этапе код полностью соответствует современным веб-стандартам. Это может оказаться крайне важным, если для вас критична, например, кроссбраузерная совместимость. После того, ка вы проверили и перепроверили ваш сайт, он может быть загружен на сервер. Обычно для этого используется FTP-клиент. После загрузки сайта на сервер, необходимо провести еще один тест для того, чтобы быть уверенным, что во время загрузки не произошло непредвиденных ошибок и все файлы целы и невредимы.

Приблизительное время: от 2 до 4 недель

Этап 7. Поддержка: отзывы пользователей и регулярные обновления

Важно понимать, что веб-сайт представляет из себя скорее сервис, чем продукт. Недостаточно просто «доставить» его потребителю. Также важно быть уверенным в том, что все работает, как и было запланировано, а пользователи удовлетворены конечным продуктом. Нужно также быть готовым быстро вносить изменения, если это будет необходимо. Система отзывов позволит вам выявлять возникшие проблемы, с которыми сталкиваются посетители сайта. Самой критичной задачей в подобных случаях будет решение возникших проблем настолько быстро, насколько это возможно. В противном случае, ваши пользователи скорее предпочтут другой ресурс, чем будут мириться с неудобствами. Также не следует забывать о регулярном обновлении CMS. Регулярные обновления избавят вас от ошибок и проблем с безопасностью.

Непрерывный процесс

Бонус. Чек-лист основных этапов разработки

Чтобы быть уверенным в том, что вы ничего не пропустили и завершать всю запланированную работу вовремя, забирайте себе этот чек-лист:

Заключение

Нужно постоянно помнить, что процесс разработки веб-сайта не начинается с написания кода и не заканчивается после запуска сайта. Этап подготовки затрагивает все последующие этапы, определяя то, насколько продуктивным окажется процесс работы над проектом. Основательное и глубокое исследование таких аспектов, как пол, возраст и интересы конечных пользователей может оказаться определяющим. Поддержка сайта уже после его запуска также крайне важна. Вы должны быть достаточно оперативны, чтобы иметь возможность быстро исправлять возникшие ошибки и решать возникшие у пользователей проблемы. Понимание того, что среди этапов разработки веб-сайта нет таких, которые можно было бы считать маловажными или необязательными, поможет вам избежать лишних хлопот и даст вам уверенность в том, что работа над проектом движется так, как и было задумано и вы имеете полный контроль над процессом разработки.

The following two tabs change content below.

Происходит в несколько стадий. В каждой стадии участвуют специалисты, необходимые для этого. И тот кто говорит, что сайт сможешь создать всего лишь один человек является неправильным. По правде говоря в разработке веб-страничку принимают порядка 8-10 человек, сюда входят: проект-менеджер, web-дизайнер, верстальщик, программист, специалист по продвижению и при необходимости копирайтер. Такое больше участие специалистов применяется при крупных коммерческих проектов, где поставлены большие цели. А вот сделать небольшой простой сайт по силам, наверно, каждому, у кого есть желание учиться и немного навыков и умений. Да и в таком случае требуется четкое выполнение определенных действий.

Этапы :

Проектирование . На этапе проектирования указываются определенные требования от заказчика, описывается идея веб ресурса, рассматривается структура, какие будут разделы. Далее после всех этих требований идет выбор «движка», на котором будет установлен сайт. Все это описывается в техническом задании проекта. Поэтому данный этап является очень важным, от успеха которого зависит дальнейшая жизнь ресурса.
Дизайн . В этап этап входит: придумывание всех элементов сайта, как будет выглядеть сайт. В дизайне должен быть учтен стиль компании заказчика, его лого, корпоративная цветовая гамма. Так же могут быть предложены разные виды уже готового шаблонного дизайна.
Верстка . Верстка делается по макету, выполненному дизайнерами и придает ему завершенный вид, такой, какой его видят пользователи Интернета.
Программирование . Здесь создается весь функционал, что как и зачем должно работать. Привязываются определенные модули: обратная связь, поиск, ссылки, все то, что может облегчить пользователям найти нужную информацию на сайте.
Наполнение . Здесь идет заполнение контента, вставка картинок. Стоит уделить особое внимание наполнению страниц, т.к. от этого будет зависеть найдет ли пользователь нужную информацию у вас на страничке и останется дальше, либо закроет и забудет. И такое положение не исправит красивый внешний вид сайта, его функционал, удобная структура.
Тестирование . Это завершающий этап создания сайта. Прежде чем отдать заказ, каждый проект должен обязательно протестирован, обнаружены и убраны все ошибки в коде и тексте сайта.
Продвижение . Этап является нужным, но не обязательном. Но как пользователь найдет ваш сайт из миллиона других в интернете? Для этого как раз и нужно продвижение. Это ряд мероприятий, которые позволят вывести ваш web-ресурс в ТОП поисковых систем.
Поддержка . В будущем может появится необходимость в доработках сайта. Создание новых страниц, разработка новых функций и так далее. Ведь без изменений сайт может наскучить пользователям.

Разработка сайта — это процесс, состоящий из нескольких последовательных этапов. Заказчик может выбрать любого исполнителя для определенных этапов создания сайта. Впрочем, некоторые фрилансеры или студии предлагают полный пакет своих услуг. Что лучше — решать только заказчику. Можно оплатить полностью всю работу за раз и в итоге получить готовый, функционирующий сайт. А можно заказать работу по частям, то есть один человек делает макет, другой верстает, третий размещает в сети, четвертый раскручивает.

Работу по созданию можно разделить на такие этапы:

— Подготовительный;
— Разработка макета;
— Верстка;
— Программирование;
— Наполнение контентом;
— Раскрутка сайта;
— Администрирование (поддержка) сайта.

К каждому пункту надо подходить со всей ответственностью, ведь от этого будет зависеть качество и посещаемость сайта. Остановимся на этих этапах подробнее:

1. Подготовительный этап

На этом этапе необходимо сформировать основную идею будущего сайта.

Нужно определить какая цель будет у сайта, например, цель может быть такая: обучение, развлечение, интернет-магазин, продажа каких либо услуг, бизнес сайт, или просто заработок на сайте.

Затем определяем целевую аудиторию (пол, возраст, образование), то есть для кого будет этот сайт.

Так же необходимо выяснить какую информацию ожидают посетители, это поможет с определением контента (текстовой информацией) на сайте.

Затем нужно определиться с технической стороной. Важно учитывать среднее подключение к сети, а так же программным обеспечением.

Навигация — важный пункт. Все должно быть интуитивно понятно, где и что находится, чтобы пользователь не бродил в поисках нужной информации, а сразу ориентировался на сайте.

Чтобы продумать все информационное наполнение, подобрать материалы, придумать навигацию, можно взять листок бумаги с ручкой, и по пунктам расписать все, что планируется сделать на сайте.
На этом же этапе составляется ТЗ (Техническое задание).

2. Разработка макета

После постановки задач будущего сайта, наступает следующий этап — разработка макета. Ориентируясь по пунктам ТЗ разрабатывается будущий шаблон, или шаблоны, из которых можно выбрать нужный вариант. На данном этапе определяется как будет выглядеть дизайн в целом, какие графические элементы будут использованы, а так же какая структура будет у страниц и какие цветовые решения будут на нем присутствовать.

После чего предоставляется в формате PSD (со всеми слоями) и в виде картинке, тут можно использовать любой формат (JPEG, PNG), чтобы в дальнейшем передать работу в руки верстальщика. Разработка дизайна сайта обычно занимает от нескольких дней, до нескольких недель, очень сложные работы могут проводиться даже месяц.

3. Верстка

Чтобы нарезать готовый макет на части, и в дальнейшем прикрепить на сайт, потребуется верстальщик. Что такое верстка? Это процесс написания HTML и CSS кодов для веб-страниц. Каждый код отвечает за то, чтобы все элементы на странице размещались там, где нужно. Верстальщик должен знать все особенности браузеров, так как для каждого браузера необходим свой подход верстки.

Виды верстки при создании сайта:

Блочная. Преимущества блочной верстки заключается в том, что она правильно отображает все элементы сайта на разных устройствах (например, на мобильных телефонах). Компактный код, все элементы весят меньше, а значит страница будет загружаться быстро. Из недостатков можно отметить, что при использовании разных браузеров верстка может поплыть.

Табличная. В табличной верстке можно создавать колонки, таблицы в браузерах выглядят почти одинаково. Недостатки: индексация такого сайта очень медленная, долго загружаются страницы и код такой верстки слишком большой.

4. Программирование

На этом этапе идет разработка механизмов системы администрирования сайта, которая в будущем позволит сотрудникам компании менять/обновлять информацию на сайте. То есть создается рабочая версия сайта, готовая к наполнению текстов и графических материалов.

Язык программирования представляет собой знаковую систему,которая предназначена для описания алгоритмов. Самые популярные языки программирования: Java, C, C++, Delphi, Basic, PHP, Perl, Ruby и др.
После всех этих действий сайт публикуется в сети.

5. Наполнение сайта контентом

Эффективность работы сайта связана с понятием контента, то есть текстовой и графической информации. Иногда материалы для заполнения есть у заказчика, если нет, то он обращается к фрилансерам, для того, чтобы они написали необходимые статьи.

Обычно на сайтах используют SEO-копирайтинг, эта техника создания текстов для сайта, которая учитывается не только особенностью восприятия пользователем, но и необходима для продвижения в поисковой системе. Такие работы имеют свою цену исходя из объема требуемых материалов.

6. Раскрутка сайта

Полностью готовый и наполненный информацией сайт не будет гарантировать приток пользователей. Для того, чтобы на ваш сайт заходили посетители, о нем в первую очередь надо заявить. Большинство пользователей заходят на сайты через поисковые системы, следовательно популярность ресурса будет зависеть от его позиции в рейтинге результата поиска.

Чтобы повысить посещаемость сайта, его в первую очередь надо зарегистрировать в поисковых системах, так же можно сделать обмен ссылками, или баннерами. Чтобы не возится с этим самому, обычно заказывают раскрутку у тех же фрилансеров, которые профи своего дела, они уже прогонят сайт по базам каталогов и сделают все необходимое.

7. Поддержка сайта

Тут следует учесть каким образом будут добавляться или редактироваться материалы и разделы сайта. Возможно потребуется сделать архив статей, куда будут попадать не актуальные новости. Для таких целей выделяется сотрудник, который будет следить за частотой обновления, предоставлять свежую информацию, убирать старую.

Ресурс можно обновлять как самостоятельно, так и при помощи поддержки специалистов, разумеется на платной основе.

Основное направление деятельности нашей компании – это создание сайтов . Разработка сайта – процесс трудоемкий, в котором обычно участвуют несколько специалистов. Чтобы проект был успешным, необходимо как минимум определить:

какие задачи возлагаются на сайт,
на каких посетителей веб-сайт рассчитан,
какую информацию нужно до них донести,
какую функциональность стоит заложить в свой веб-сайт, т.е. как он будет работать;
кто и как будет поддерживать нормальное функционирование сайта, обновление информации, как планируется его расширение?

Процесс разработки веб-сайта можно разделить на следующие этапы:

анализ задач, которые должен решать сайт, определение целевой аудитории,
регистрация доменного имени сайта (например, www.сайт),
планирование структуры будущего сайта (разделы, навигация и т.д.),
разработка дизайна сайта (как правило, от 1 до 3 эскизов, в зависимости от бюджета проекта),
верстка разработанного макета,
интеграция сверстаннного макета в систему управления сайтом Joomla, установка программных компонентов и модулей, отвечающих за расширенную функциональность сайта,
наполнение сайта текстами и изображениями, файлами и др. (наполнение контентом).
тестирование сайта на соответствие техническому заданию и выкладывание готового проекта в интернет,
хостинг сайта,
поисковая оптимизация (продвижение) сайта

Давайте теперь рассмотрим каждый из этих этапов подробнее.

1. Анализ

На этом этапе выясняются сами основы создаваемого сайта . Что сайт должен делать? Каковы его главные задачи? Чего вы хотите достичь с его помощью? Что вы хотите этим сайтом донести до ваших посетителей? Эти и другие многочисленные вопросы помогают определить, каким будет сайт.

2. Регистрация доменного имени

Имя сайта должно быть простым, звучным и запоминающимся. В этом случае пользователи без колебаний и долгих поисков будут заходить на Ваш сайт и рассказывать о нем своим друзьям. Мы поможем Вам подобрать название сайту и зарегистрировать его в соответствии с правилами, принятыми в сети Интернет. В ситуациях, когда подходящее имя в одной доменной зоне кем-то занято, самым простым решением оказывается регистрация сайта с тем же названием, но в другом домене (например, если www.firma.ru не свободно, можно зарегистрировать www.firma.com или www.firma.net), но предпочтительнее использовать все-таки домен в зоне RU.

3. Техническое планирование

Разработка технического задания - это этап, которым часто незаслуженно пренебрегают (Особенно если поджимают сроки или ограничен бюджет ). А ведь давно известно - каждый потраченный на планирование час позволит сэкономить три-четыре часа на этапе разработки. Здесь стоит особое внимание уделить тому, как должна работать навигация (Как посетитель попадет на эту страницу с главной? ). Не забудьте и о программных функциях (Пользователь нажал на вот эту кнопку – что при этом должно произойти? ). Очень важно уже на этом этапе понять, какой будет ваша карта сайта и как будет работать тот или иной программный компонент. Для любого сайта сложнее чем сайт-визитка важно создавать ТЗ.

4. Дизайн сайта

Один из наиболее сложных этапов. Прежде всего потому, что большинство из нас привыкло оценивать дизайн отдельно от самого сайта - картинка нравится или не нравится. Здесь стоит вспомнить о целях, которые вы поставили перед сайтом (Цель поразить всех красивой картинкой? ). Говорит ли дизайн о том, что предлагает ваша компания? Соответствует ли он вашему корпоративному стилю (У вас ведь есть корпоративный стиль? ). Четко ли он показывает ваше отличие от конкурентов? Не помешает ли дизайн в дальнейшем эффективно подвигать сайт? И это только часть вопросов, которые надо себе задать. Дизайн должен обязательно учитывать специфику той группы пользователей, на которую он расчитан, но при этом не должен приниматься в штыки и остальными (например, на "женские" сайты заходят и мужчины, и им тоже должно нравится находиться на сайте)

5. Верстка

Верстка – это перевод дизайна, до сего момента существующего в виде картинки, в HTML-код. Здесь есть свои особенности. Хорошо сверстанный сайт будет одинаково работать во всех основных веб-броузерах и на наиболее распространенных разрешениях (Или вы можете позволить себе терять клиентов? ) и его загрузка не будет заставлять клиентов иди за очередной чашкой кофе.

6. Система управления сайтом (CMS)

Серьезной задачей является выбор программного «движка», позволяющего обновлять информацию на сайте без лишних сложностей . (Если вы можете поручить задачу обновления своей секретарше, и она с этим справится без помощи вашего программиста – значит все ок ). Кроме того, иногда приходится изменять структуру сайта – например, переместить раздел или создать новый. Этот процесс тоже не должен вызывать трудности. Следование открытым стандартам также очень важно – не стоит «приковывать» себя к чьей-то закрытой технологии.

7. Наполнение сайта

В случае использования CMS процесс наполнения становится довольно прост. Конечно, он все же занимает некоторое время. Единственное, на что стоит обратить внимание – это готовность самих текстов. Очень часто именно этот этап является причиной наиболее значительных задержек, так что лучше всего позаботится об этом заранее. Обычно сайт получается запустить в срок в том случае, если и заказчик и исполнитель делают сайт параллельными курсами - разработчики делают дизайн, верстку и программную часть, а заказчик подбирает контент, готовит изображения для сайта.

8. Тестирование и выкладывание

Несмотря на то, что тестирование происходит на каждой из стадий реализации проекта , окончательное тестирование необходимо. Что надо проверить? Вот несколько самых важных моментов. Во всех ли современных броузерах работает сайт? Все ли необходимые материалы размещены? Все ли программные компоненты работают слаженно и четко?

И вот, когда тестирование закончено, наступает момент размещения сайта.

9. Хостинг

Хостинг - это услуга предоставления дискового пространства, физическое размещение файлов сайта на компьютере, постоянно находящемся в сети. Сайт - это набор файлов, которые должны быть всегда доступны посетителям, иначе потенциальные клиенты и партнеры просто не смогут посмотреть запрашиваемые страницы и не получат интересующую информацию. Иными словами, хост-сервер (компьютер, на котором размещен ваш сайт) должен работать без перебоев, несмотря на отключение электроэнергии, пожары и наводнения. Резервные копии сайта должны делаться регулярно и часто, чтобы, в случае аварийного сбоя или взлома сайта, можно было быстро восстановить работоспособность ресурса.

10. Поисковая оптимизация сайта

Поисковая оптимизация сайта – основа продвижения и раскрутки сайта в сети. С помощью раскрутки сайта можно привлечь на веб-ресурс значительное количество целевых посетителей, причем “цена за переход” у них будет очень небольшой. Поисковая оптимизация сайта (раскрутка сайта) – это стратегическая инвестиция в бизнес. Даже супер красивый и удобный сайт не сможет привлечь к себе должного внимания, если о нем никто не узнает.

Вопреки расхожему мнению, после того как сайт выложен, работа с ним не заканчивается. Если ваша цель – превратить свой сайт в инструмент маркетинга, то приготовьтесь к тому, что надо будет:

выкладывать новые материалы
продвигать сайт в интернете
опрашивать посетителей и добавлять новую необходимую им функциональность

Это не всегда просто, но оно того стоит - сайт это один из наиболее эффективных инструментов в современном бизнесе.